Un servicio de tipo relay emplea a un asistente de comunicación que actúa como intermediario en una llamada telefónica. El asistente traduce entre un dispositivo basado en texto o una transmisión de lengua de signos por vídeo de una de las partes y la voz hablada de la otra parte. Esto garantiza una comunicación accesible a través de la red telefónica pública conmutada estándar.
Hold on a second, I have a relay call coming in from a customer who needs to update their account details.
En español sencillo Espere un segundo, tengo una llamada de relay de un cliente que necesita actualizar los datos de su cuenta.
También se escucha como
- telecommunications relay service
- TRS
Términos relacionados
Person-to-person
Una llamada telefónica con ayuda de operadora en la que la facturación solo comienza si responde una persona concretamente designada.
PSTN
La infraestructura global de redes telefónicas de conmutación de circuitos operada por operadores nacionales y regionales.
PBX
Una red telefónica privada utilizada dentro de una empresa u organización.