Cela consiste à utiliser une rhétorique assurée et une réflexion rapide pour convaincre les autres, obtenir des ressources ou dissimuler une erreur. Les travailleurs utilisent cette tactique pour contourner la bureaucratie, obtenir des pièces de rechange gratuites de la part des fournisseurs ou se sortir d'affaire auprès de la direction. Elle repose en grande partie sur le fait de paraître comme un expert absolu, même en l'absence de connaissances réelles.
Entendu sur le terrain
I managed to blag an extra box of drill bits out of the supplier by claiming the last batch was defective.
En français simple J'ai réussi à blag une boîte de forets supplémentaire auprès du fournisseur en prétendant que le dernier lot était défectueux.