La prestación de soporte, diagnóstico o asistencia a distancia utilizando la infraestructura de telecomunicaciones. En informática y redes, se refiere a los técnicos que acceden de forma remota al sistema de un usuario para solucionar problemas de hardware o software. En los ámbitos social y médico, implica sistemas de monitorización remota y respuesta ante emergencias para personas vulnerables.
Escuchado en el trabajo
The router configuration was completely mangled, so we had to initiate a teleassistance session to rebuild the routing tables.
En español sencillo La configuración del router estaba completamente destrozada, así que tuvimos que iniciar una sesión de teleassistance para reconstruir las tablas de enrutamiento.
También se escucha como
- remote support