Die Bereitstellung von Fernunterstützung, Diagnose oder Anleitung über eine Telekommunikationsinfrastruktur. In der IT und Netzwerktechnik bezieht sich dies auf Techniker, die aus der Ferne auf das System eines Benutzers zugreifen, um Hardware- oder Softwareprobleme zu beheben. Im sozialen und medizinischen Bereich umfasst es Fernüberwachungs- und Notrufsysteme für hilfsbedürftige Personen.
Am Arbeitsplatz gehört
The router configuration was completely mangled, so we had to initiate a teleassistance session to rebuild the routing tables.
In klarem Deutsch Die Router-Konfiguration war völlig zerschossen, sodass wir eine teleassistance-Sitzung starten mussten, um die Routing-Tabellen neu aufzubauen.
Auch bekannt als
- remote support