Versand- und Rückgabebedingungen

Druckausgaben von Insiders Lingo werden nur an Unternehmen und Organisationen verkauft. Diese Richtlinie regelt Lieferung, beschädigte Ware, Stornierungen und Rücksendungen für jede geschäftliche Bestellung.

Wohin wir versenden

Wir versenden überall in die Europäische Union und nach Nordamerika:

• Europäische Union: alle 27 Mitgliedstaaten, einschließlich ihrer Festland- und Inselregionen, die von Standardversanddienstleistern beliefert werden.
• Nordamerika: die Vereinigten Staaten, Kanada und Mexiko.

Wir versenden nicht an Adressen außerhalb dieser Regionen, an Postfächer für Palettenlieferungen oder an Spediteure, es sei denn, dies wurde schriftlich vereinbart.

Mindestbestellmenge

Jede Bestellung unterliegt einer Mindestbestellmenge von 100 Stück. Titel können gemischt werden, um diese zu erreichen.

Produktions- und Lieferzeiten

• Jede Bestellung wird auf Bestellung gedruckt. Die Produktion beginnt, wenn die Zahlung der Proformarechnung eingegangen ist.
• Bestellungen werden innerhalb von 10 bis 15 Werktagen nach Zahlungseingang versandt. Bestellungen mit einem individuellen Umschlag können bis zu 5 Werktage länger dauern.
• Der Transport dauert in der Regel 2 bis 6 Werktage innerhalb der Europäischen Union und 4 bis 10 Werktage innerhalb Nordamerikas.
• Sie erhalten die Details zur Sendungsverfolgung per E-Mail, wenn die Bestellung versandt wird.

Versandkosten, Zölle und Steuern

Der Versand wird anhand des Gewichts, der Anzahl der Pakete oder Paletten und des Bestimmungsorts berechnet und auf der Proformarechnung ausgewiesen, bevor Sie bezahlen. Sofern nicht anders vereinbart, werden die Waren DAP (Incoterms 2020) geliefert. Die Mehrwertsteuer wird gemäß den Regeln des Lieferlandes berechnet oder im Reverse-Charge-Verfahren umgekehrt. Einfuhrzölle und Steuern, sofern diese anfallen, werden vom Käufer getragen.

Überprüfung der Lieferung

Bitte überprüfen Sie die Anzahl der Pakete und deren Zustand bei Ankunft der Lieferung und vermerken Sie sichtbare Schäden auf dem Lieferbeleg des Spediteurs.

Beschädigte, fehlerhaft gedruckte oder fehlende Exemplare

Melden Sie beschädigte, fehlerhaft gedruckte oder fehlende Exemplare innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung über das Kontaktformular, unter Angabe Ihrer Bestellnummer und mit Fotos der Exemplare und der Verpackung. Wir ersetzen die betroffenen Exemplare kostenlos oder schreiben sie Ihrem Konto gut, ganz nach Ihrer Wahl.

Stornierungen

Sie können eine Bestellanfrage jederzeit vor Bezahlung der Proformarechnung und innerhalb eines Werktages nach Zahlungseingang, bevor der Druck beginnt, kostenlos stornieren. Sobald der Druck begonnen hat, kann eine Bestellung nicht mehr storniert werden.

Rücksendungen

Da jedes Exemplar auf Bestellung für einen Geschäftskunden gedruckt wird, können unbeschädigte Exemplare nicht gegen Rückerstattung zurückgegeben werden, es sei denn, wir stimmen dem schriftlich zu. Exemplare mit einem individuellen Umschlag oder einer individuellen Rückseite können nicht zurückgegeben werden. Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher gilt nicht, da wir nicht an Verbraucher verkaufen.

Fragen

Schreiben Sie uns über das Kontaktformular und wählen Sie "Druckausgaben und geschäftliche Bestellungen".