Un diverter intercepta las llamadas dirigidas a una línea específica y las enruta automáticamente a un número o extensión diferente. Los antiguos diverters físicos eran cajas independientes conectadas a una PBX, mientras que las implementaciones actuales son funciones de software dentro de una centralita telefónica. Los técnicos los utilizan para mantener el contacto continuo en líneas de emergencia o servicios de atención fuera de horario sin necesidad de que el usuario marque un nuevo número.
Escuchado en el trabajo
I set up a diverter on the main trunk so weekend calls bounce straight to the on-call mobile.
En español sencillo Configuré un diverter en el enlace troncal principal para que las llamadas del fin de semana salten directamente al móvil de guardia.
También se escucha como
- call diverter