Un diverter intercepte les appels destinés à une ligne spécifique et les oriente automatiquement vers un autre numéro ou poste. Les anciens diverters physiques étaient des boîtiers autonomes câblés dans un PBX, tandis que les implémentations actuelles sont des fonctionnalités logicielles intégrées à un commutateur téléphonique. Les techniciens les utilisent pour maintenir un contact continu pour les lignes d'urgence ou les services de permanence en dehors des heures d'ouverture, sans que l'appelant ait à composer un nouveau numéro.
I set up a diverter on the main trunk so weekend calls bounce straight to the on-call mobile.
En français simple J'ai configuré un diverter sur la ligne réseau principale pour que les appels du week-end soient renvoyés directement sur le portable d'astreinte.
Aussi entendu sous
- call diverter
Termes associés
Call forwarding
Une fonction de téléphonie (renvoi d'appel) qui redirige automatiquement les appels entrants vers un autre numéro désigné.
PBX
Un réseau téléphonique privé utilisé au sein d'une entreprise ou d'une organisation.
Telephone exchange
Un système central de commutateurs qui achemine les appels entre les abonnés.