Hacer unhold a una llamada consiste en sacar a un interlocutor conectado de un estado de suspensión y restablecer el audio bidireccional. En una centralita o sistema telefónico multilínea, esto suele implicar pulsar un botón de línea parpadeante o una tecla programable dedicada para reconectar la vía de voz.
Escuchado en el trabajo
I need you to unhold line three and tell the customer we found the tracking number.
En español sencillo Necesito que haga unhold en la línea tres y le diga al cliente que hemos encontrado el número de seguimiento.