Un webphone es una interfaz de cliente que permite a los usuarios realizar y recibir llamadas de voz directamente a través de un navegador web o de un dispositivo dedicado conectado a internet. Gestiona la señalización SIP y la codificación de audio necesarias para enrutar la llamada a través de redes IP en lugar de la red telefónica conmutada pública tradicional.
Escuchado en el trabajo
The call center agents just need a headset and a login to the webphone portal to start taking calls.
En español sencillo Los agentes del centro de llamadas solo necesitan unos auriculares y un inicio de sesión en el portal del webphone para empezar a atender llamadas.
También se escucha como
- softphone