Un escape est un produit non conforme qui contourne avec succès tous les points d'inspection internes et est expédié à un client ou à un site en aval. Les équipes qualité suivent ces incidents méticuleusement car ils affectent directement la confiance des clients et déclenchent souvent des rappels coûteux ou des réclamations au titre de la garantie. Une enquête s'ensuit généralement pour identifier la faille dans le processus d'inspection.
We had a major escape last week when a pallet of unpainted brackets made it all the way to the assembly plant.
En français simple Nous avons eu un escape majeur la semaine dernière lorsqu'une palette de supports non peints est arrivée jusqu'à l'usine d'assemblage.
Un taux élevé de escape indique généralement une méthode d'inspection défaillante ou une machine d'essai en panne, plutôt qu'une simple erreur de l'opérateur.
Termes associés
Defect
Tout écart par rapport aux spécifications du produit qui altère l'aspect esthétique ou les performances fonctionnelles.
MRB
Une équipe pluridisciplinaire qui évalue les matériaux non conformes pour décider de leur sort.
Rework
La correction d'articles défectueux, non conformes ou ayant échoué aux tests pendant le processus de fabrication.