Hunting

sustantivoTérmino técnicoTelecomunicaciones y TI

El proceso automatizado de enrutar una llamada entrante a través de un grupo de líneas hasta encontrar una que esté libre.

La búsqueda de línea (line hunting) es una función de telecomunicaciones en la que una central busca automáticamente a través de un grupo predefinido de líneas telefónicas para encontrar un canal disponible para una llamada entrante. Si el número principal está ocupado, el sistema avanza por la secuencia del grupo de salto hasta que se conecta o se queda sin líneas. Esto garantiza que las empresas con un único número publicado puedan gestionar varias llamadas simultáneas.

Escuchado en el trabajo

We need to set up sequential hunting on the sales lines so it rings the senior reps before rolling over to the juniors.

En español sencillo Tenemos que configurar un hunting secuencial en las líneas de ventas para que suene en los teléfonos de los representantes sénior antes de pasar a los de los júnior.

También se escucha como

  • line hunting