La recherche de ligne (line hunting) est une fonction de télécommunication par laquelle un commutateur recherche automatiquement dans un groupe prédéfini de lignes téléphoniques pour trouver un canal disponible pour un appel entrant. Si le numéro principal est occupé, le système parcourt la séquence du groupe de recherche jusqu'à ce qu'il se connecte ou qu'il n'y ait plus de lignes. Cela permet aux entreprises disposant d'un seul numéro publié de gérer plusieurs appels simultanés.
We need to set up sequential hunting on the sales lines so it rings the senior reps before rolling over to the juniors.
En français simple Nous devons configurer un hunting séquentiel sur les lignes de vente afin que cela sonne chez les commerciaux seniors avant de basculer vers les juniors.
Aussi entendu sous
- line hunting
Termes associés
PBX
Un réseau téléphonique privé utilisé au sein d'une entreprise ou d'une organisation.
Telephone exchange
Un système central de commutateurs qui achemine les appels entre les abonnés.
Call center
Un centre d'appels centralisé équipé pour gérer d'importants volumes de demandes téléphoniques entrantes ou sortantes.
Même mot, mondes différents
Pompage : oscillation d'une vanne de régulation ou d'une boucle de régulation de part et d'autre de la consigne au lieu de se stabiliser.
CVC et réfrigérationUne TXV ou une régulation qui oscille, alimentant alternativement trop ou pas assez l'évaporateur au lieu de se stabiliser.