Hook flash

sustantivoTérmino técnicoTelecomunicaciones y TI

Una breve interrupción de la corriente de línea utilizada para enviar una señal a la central telefónica.

Un corte temporizado en el circuito de bucle local que envía una señal al equipo de conmutación sin colgar la llamada. Al pulsar el botón del gancho del receptor o una tecla dedicada de flash, se abre brevemente el circuito, normalmente entre 300 y 1000 milisegundos. Las centrales públicas y las centralitas privadas (PBX) interpretan esta duración específica como una orden para activar funciones como la llamada en espera, la conferencia a tres o la transferencia de llamadas.

Escuchado en el trabajo

Tell the customer to hit the flash key once to switch over to the second call, because a long hook flash will just hang up on both of them.

En español sencillo Dígale al cliente que pulse la tecla de flash una vez para pasar a la segunda llamada, porque un hook flash largo simplemente colgará a ambos.

Consejo de experto

La temporización es fundamental. Si el corte es demasiado corto, la central lo ignora considerándolo ruido de línea, y si supera un segundo, la central lo interpreta como una desconexión y cuelga la llamada.

También se escucha como

  • flash
  • switchhook flash