Une coupure temporisée dans le circuit de la boucle locale qui signale un ordre à l'équipement de commutation sans couper l'appel. Le fait d'appuyer brièvement sur le bouton du combiné ou sur une touche flash dédiée ouvre le circuit, généralement pendant 300 à 1000 millisecondes. Les centraux téléphoniques et les autocommutateurs privés interprètent cette durée spécifique comme une commande pour activer des fonctions telles que le double appel, la conférence à trois ou le transfert d'appel.
Tell the customer to hit the flash key once to switch over to the second call, because a long hook flash will just hang up on both of them.
En français simple Dites au client d'appuyer une fois sur la touche flash pour passer au second appel, car un hook flash trop long va simplement raccrocher au nez des deux correspondants.
Le timing est crucial. Si la coupure est trop courte, le commutateur l'ignore en la considérant comme un bruit de ligne, si elle dépasse une seconde, le commutateur l'interprète comme un raccrochage et coupe l'appel.
Aussi entendu sous
- flash
- switchhook flash
Termes associés
Local loop
Le câblage physique reliant les locaux d'un client au répartiteur téléphonique le plus proche.
PBX
Un réseau téléphonique privé utilisé au sein d'une entreprise ou d'une organisation.
POTS
Le service téléphonique traditionnel (service téléphonique classique) est le réseau de transmission vocale analogique traditionnel utilisant des fils de cuivre.