CTI
CTI aparece en 2 especialidades: electrotecnia, telecomunicaciones y ti. Esto es lo que significa para los profesionales de cada una.
CTI en electrotecnia
Índice de resistencia a la descarga superficial: tensión que soporta un material aislante antes de sufrir descargas en un ensayo de contaminación húmeda.
El CTI (índice de resistencia a la descarga superficial) se determina goteando una solución de cloruro de amonio entre dos electrodos sobre una muestra y registrando la tensión más alta a la que sobrevive a 50 gotas sin formar una vía conductora. Los materiales se dividen en grupos: I (600 V y superior), II (de 400 a menos de 600 V), IIIa (de 175 a menos de 400 V) y IIIb (de 100 a menos de 175 V). Un grupo mejor permite distancias de fuga más cortas, por lo que el CTI condiciona la elección de plásticos y laminados.
"Standard FR-4 lands in group IIIa, if you want group I creepage figures, buy a high-CTI laminate."
CTI en telecomunicaciones y ti
La integración de telefonía e informática vincula los sistemas telefónicos con las aplicaciones de software.
La integración de telefonía e informática (Computer telephony integration) conecta una PBX o un conmutador de telecomunicaciones a sistemas informáticos. Permite que el software controle el enrutamiento de llamadas, active ventanas emergentes en pantalla con información del llamante y gestione marcadores automáticos. Los centros de llamadas dependen de esta tecnología para conectar su infraestructura de voz con las bases de datos de gestión de relaciones con los clientes, lo que aumenta la eficiencia de los agentes.
"The new CRM rollout is failing because the CTI link keeps dropping the agent screen pops."