CTI
CTI taucht in 2 Fachgebieten auf: Elektrotechnik, Telekommunikation & IT. Hier ist, was es für die Fachleute im jeweiligen Bereich bedeutet.
CTI in Elektrotechnik
Vergleichszahl der Kriechwegbildung: Spannung, der ein Isolierstoff standhält, bevor sich bei einer nassen Verschmutzungsprüfung Kriechwege bilden.
Der CTI (Comparative Tracking Index, Kriechwegfestigkeit) wird ermittelt, indem Ammoniumchloridlösung zwischen zwei Elektroden auf eine Probe getropft wird und die höchste Spannung aufgezeichnet wird, bei der sie 50 Tropfen ohne Bildung eines leitenden Kriechwegs übersteht. Die Werkstoffe werden in Gruppen eingeteilt: I (600 V und darüber), II (400 bis unter 600 V), IIIa (175 to unter 400 V) und IIIb (100 bis unter 175 V). Eine bessere Gruppe ermöglicht kürzere Kriechstrecken, weshalb der CTI die Auswahl von Kunststoffen und Laminaten bestimmt.
"Standard FR-4 lands in group IIIa, if you want group I creepage figures, buy a high-CTI laminate."
CTI in Telekommunikation & IT
Computer-Telefonie-Integration verbindet Telefonsysteme mit Softwareanwendungen.
Computer-Telefonie-Integration verbindet eine Telefonanlage oder einen Telekommunikations-Switch mit Computersystemen. Sie ermöglicht es Software, die Anrufweiterleitung zu steuern, Screen-Pops mit Anruferinformationen auszulösen und automatische Wählgeräte zu verwalten. Callcenter verlassen sich auf diese Technologie, um ihre Sprachinfrastruktur mit Kundendatenbanken zu verknüpfen und so die Effizienz der Agenten zu steigern.
"The new CRM rollout is failing because the CTI link keeps dropping the agent screen pops."