La calidad de servicio mide la fiabilidad y el rendimiento general de una red de datos o telefonía. Evalúa métricas cuantitativas como la pérdida de paquetes, la tasa de bits, el rendimiento, el retraso de transmisión y el jitter. Los ingenieros de redes implementan protocolos específicos de modelado de tráfico y priorización para mantener una calidad de servicio aceptable para aplicaciones sensibles a la latencia, como la voz y el vídeo.
The client is complaining about poor quality of service on their SIP trunk during peak business hours.
En español sencillo El cliente se queja de una mala quality of service en su enlace SIP durante las horas punta de trabajo.
También se escucha como
- QoS
No lo confunda con
- QoS: QoS es la abreviatura y a menudo se refiere a los mecanismos de configuración específicos, mientras que quality of service es el concepto más amplio y el resultado medido.
Términos relacionados
QoS
Conjunto de mecanismos de red utilizados para priorizar tipos específicos de tráfico sobre otros.
Jitter
La variación en el retraso de los paquetes recibidos o la desviación de una señal digital respecto a su temporización precisa.
Latency
El tiempo que tarda un paquete de datos en viajar desde su origen hasta su destino.
SLA
Un acuerdo de nivel de servicio que define las métricas de rendimiento garantizadas entre un proveedor y un cliente.