Une connexion initiée par un système ou un opérateur vers l'appelant d'origine. Dans les réseaux sécurisés et les accès distants hérités, un serveur interrompt la connexion entrante initiale et compose un numéro pré-autorisé pour s'assurer que l'utilisateur appelle depuis un emplacement de confiance. Dans le service client, il s'agit d'une fonctionnalité automatisée qui conserve la place d'un appelant dans la file d'attente et le rappelle lorsqu'un agent est libre.
Configure the dial-in server for strict callback so nobody can access the management VLAN from an unknown number.
En français simple Configurez le serveur d'accès à distance pour un callback strict afin que personne ne puisse accéder au VLAN de gestion depuis un numéro inconnu.
Termes associés
Remote access
La capacité de se connecter à un réseau ou système informatique et de le contrôler depuis un site distant.
Call center
Un centre d'appels centralisé équipé pour gérer d'importants volumes de demandes téléphoniques entrantes ou sortantes.
PBX
Un réseau téléphonique privé utilisé au sein d'une entreprise ou d'une organisation.