Une cause spéciale (special cause) est un événement distinct qui pousse le procédé en dehors de son schéma habituel : un outil usé, un nouveau lot de réactif, un capteur mal étalonné, une modification de recette, un opérateur non formé. Les cartes de contrôle sont conçues pour détecter les causes spéciales grâce à des points situés au-delà des limites ou à des motifs de règles de décision. La réponse attendue consiste à trouver la cause, à la corriger et à empêcher son retour, puis à annoter la carte afin que son historique s'explique de lui-même.
Special cause on the overlay chart traced to the reticle swap at 0300. Annotated it and released the lots after rework.
En français simple La special cause sur la carte de superposition a été attribuée au changement de réticule à 03h00. Je l'ai annotée et j'ai libéré les lots après reprise.
Écrivez la cause sur la carte le jour même où elle se produit. Six mois plus tard, personne ne se souviendra pourquoi le lot 4471 était élevé.
Aussi entendu sous
- assignable cause
Termes associés
Common cause
Variation de fond intégrée à un procédé stable provenant de multiples petites sources, présente en permanence.
OOC
Hors contrôle : abréviation pour un point ou une carte qui a violé une limite de contrôle ou une règle de décision.
Western Electric rules
Ensemble standard de règles de décision qui signalent des motifs non aléatoires sur une carte de contrôle, et pas seulement des points isolés au-delà des limites.
OCAP
Plan d'action pour dérive de procédé : la liste de contrôle scénarisée qui indique précisément aux opérateurs quoi faire lorsqu'une carte SPC se déclenche.
Excursion
Écart soudain du rendement, du nombre de défauts ou d'un paramètre clé par rapport à sa plage normale, assez important pour déclencher des blocages et une enquête.