Une servco est la moitié orientée vers la vente au détail d'un fournisseur de télécommunications scindé, gérant la facturation, le marketing et le support client. Elle est structurellement séparée de la netco, qui possède et entretient l'infrastructure physique. Cette séparation est souvent imposée par les régulateurs pour garantir une concurrence loyale, obligeant la servco à louer des lignes à la netco aux mêmes conditions que les fournisseurs tiers.
We finished the fiber drop to the premises, but you have to call the servco to actually get the account provisioned and turned up.
En français simple Nous avons terminé le raccordement de la fibre jusqu'aux locaux, mais vous devez appeler la servco pour que le compte soit réellement provisionné et mis en service.
Dans les marchés dérégulés, il est strictement interdit aux techniciens de terrain travaillant pour la netco de discuter des tarifs de la servco ou des offres de détail avec le client final.
Ne pas confondre avec
- Netco: La netco construit et entretient le réseau physique, tandis que la servco gère les clients et la facturation.
Termes associés
Netco
La division ou la scission d'une entreprise de télécommunications qui possède et exploite l'infrastructure physique du réseau.
ILEC
L'opérateur de téléphonie régional historique qui détenait le monopole initial du réseau de fils de cuivre avant la déréglementation du marché.
CLEC
Un opérateur de raccordement local concurrent est un fournisseur de télécommunications qui concurrence l'opérateur téléphonique historique régional.