Eine Servco ist die kundenorientierte Hälfte eines aufgeteilten Telekommunikationsanbieters, die für Abrechnung, Marketing und Kundensupport zuständig ist. Sie ist strukturell von der Netco getrennt, die die physische Infrastruktur besitzt und instand hält. Diese Trennung wird von den Regulierungsbehörden oft vorgeschrieben, um einen fairen Wettbewerb zu gewährleisten, wodurch die Servco gezwungen ist, Leitungen von der Netco zu den gleichen Bedingungen wie Drittanbieter anzumieten.
We finished the fiber drop to the premises, but you have to call the servco to actually get the account provisioned and turned up.
In klarem Deutsch Wir haben den Glasfaseranschluss bis zum Gebäude fertiggestellt, aber Sie müssen die Servco anrufen, damit der Anschluss tatsächlich eingerichtet und freigeschaltet wird.
In deregulierten Märkten ist es Außendiensttechnikern, die für die Netco arbeiten, strengstens untersagt, mit dem Endkunden über die Preise oder Einzelhandelspakete der Servco zu sprechen.
Nicht zu verwechseln mit
- Netco: Die Netco baut und wartet das physische Netzwerk, während die Servco für die Kunden und die Abrechnung zuständig ist.
Verwandte Begriffe
Netco
Die Sparte oder Ausgründung eines Telekommunikationsunternehmens, die die physische Netzwerkinfrastruktur besitzt und betreibt.
ILEC
Die etablierte regionale Telefongesellschaft, die vor der Marktliberalisierung das ursprüngliche Kupferleitungsmonopol besaß.
CLEC
Ein wettbewerbsorientierter lokaler Netzbetreiber, der mit der etablierten regionalen Telefongesellschaft konkurriert.