La période mesurée entre le moment où une session d'appel ou de connexion par ligne commutée est établie avec succès et le moment où elle est déconnectée. Dans la téléphonie classique et l'accès Internet par ligne commutée, cette mesure déterminait directement la facturation. Les administrateurs système la suivent toujours pour surveiller l'utilisation des ressources sur les serveurs d'accès à distance.
The billing server shows a connect time of 45 minutes for that ISDN call, which explains the high toll charge.
En français simple Le serveur de facturation indique un connect time de 45 minutes pour cet appel RNIS, ce qui explique le coût de communication élevé.
Des valeurs de connect time élevées sur un groupe de lignes peuvent indiquer des canaux bloqués ou des utilisateurs qui ne raccrochent pas correctement.
Termes associés
Hold time
La durée pendant laquelle un appelant reste dans une file d'attente active avant qu'un agent ne réponde ou que l'appel ne soit interrompu.
Remote access
La capacité de se connecter à un réseau ou système informatique et de le contrôler depuis un site distant.
ISDN
Le réseau numérique à intégration de services (RNIS) est une norme plus ancienne pour la transmission de la voix et des données numériques sur des lignes téléphoniques standard.