Panneau ou console centralisé où un opérateur dirige les appels téléphoniques vers leurs postes appropriés. Historiquement, il s'agissait d'un panneau physique massif équipé de cordons de brassage et de jacks utilisés pour relier manuellement les circuits. Dans les systèmes numériques, il s'agit d'une interface logicielle ou d'une console spécialisée utilisée par les réceptionnistes pour gérer des volumes élevés d'appels entrants.
Entendu sur le terrain
Tell the switchboard to hold all calls for the engineering department while we test the trunk lines.
En français simple Dites au switchboard de suspendre tous les appels vers le service d'ingénierie pendant que nous testons les lignes réseau.