Cette fonction logicielle renvoie automatiquement un bloc de texte pré-rédigé à toute personne tentant de contacter un utilisateur absent. Elle s'appuie sur des protocoles de présence pour détecter quand un terminal est inactif, déconnecté ou configuré manuellement comme indisponible. Les administrateurs système configurent ces réponses au niveau du serveur pour l'acheminement des e-mails, tandis que les clients de messagerie instantanée les gèrent localement ou via une synchronisation cloud.
I sent the outage alert to the whole team but got three away messages from guys on vacation.
En français simple J'ai envoyé l'alerte de panne à toute l'équipe mais j'ai reçu trois away messages de gars en vacances.
Dans les environnements d'entreprise, les réponses automatiques créent souvent des boucles d'e-mails si deux serveurs mal configurés s'envoient indéfiniment des away messages l'un à l'autre.
Aussi entendu sous
- auto-reply
- out of office
- OOO
Termes associés
Presentity
Une entité réseau qui fournit sa disponibilité actuelle et sa volonté de communiquer.
Answering machine
Appareil installé chez l'abonné qui répond automatiquement aux appels et enregistre des messages audio.
VoIP
La Voice over Internet Protocol est la technologie standard pour transmettre des appels téléphoniques sur des réseaux de données.