Dieses Organisationsprotokoll verteilt die Last der Massenkommunikation bei einem Ausfall oder Notfall. Der Einsatzleiter ruft einige wenige Manager der obersten Ebene an, die wiederum ihre direkten Mitarbeiter anrufen, was sich kaskadenartig nach unten fortsetzt, bis das gesamte Personal benachrichtigt ist. Automatisierte Softwareplattformen wickeln die meisten Massenbenachrichtigungen ab, aber Infrastrukturteams führen immer noch manuelle, papierbasierte Trees für den Fall, dass das primäre Netz ausfällt.
Grab the emergency binder and start the call tree, because the main data center just lost utility power.
In klarem Deutsch Holen Sie den Notfallordner und starten Sie den Call tree, da das Hauptrechenzentrum gerade den Netzstrom verloren hat.
Auch bekannt als
- phone tree
Verwandte Begriffe
Phone tree
Ein automatisiertes, mehrstufiges Sprachmenü, das Anrufer basierend auf ihren Tastatur- oder Spracheingaben weiterleitet.
Call center
Eine zentralisierte Einrichtung, die für die Abwicklung großer Mengen an eingehenden oder ausgehenden Telefonanfragen ausgerüstet ist.
Helpline
Ein dedizierter Telefon-Routing-Dienst, der Anrufer mit spezialisiertem Support oder Notfallhilfe verbindet.