Der kostspielige Prozess, Außendienstmitarbeiter an einen physischen Standort zu schicken, um Geräte zu installieren, einen Hardwarefehler zu beheben oder eine Verbindung zu prüfen. Telekommunikationsanbieter und IT-Dienstleister versuchen aktiv, diese Einsätze durch Ferndiagnose, automatisierte Bereitstellung und redundante Systeme zu minimieren, da die Arbeits- und Kraftstoffkosten die Gewinnspannen stark belasten.
See if you can bounce the router remotely first, because a truck roll to that remote site is going to cost us three hours of labor.
In klarem Deutsch Sehen Sie nach, ob Sie den Router zuerst aus der Ferne neu starten können, denn ein truck roll zu diesem abgelegenen Standort wird uns drei Arbeitsstunden kosten.
Eine wichtige Kennzahl im ISP-Betrieb ist die Anzahl der "truck rolls pro 100 Kunden". Diesen Wert zu senken, ist ein ständiges Ziel des Managements.
Auch bekannt als
- dispatch
Verwandte Begriffe
Demarc extension
Die physische Verkabelung, die den Übergabepunkt eines Dienstanbieters mit den Netzwerkgeräten des Kunden verbindet.
OSS
Die von Telekommunikationsanbietern zur Verwaltung ihrer Netze eingesetzten Softwaresysteme.
CPE
Telekommunikations-Hardware, die sich am physischen Standort des Teilnehmers und nicht in der Einrichtung des Anbieters befindet.